Widerruf & Rückgabe
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bei einem Kauf von Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Gürkan Cimilli, XATAK, Westerwaldstrasse 11, 46145 Oberhausen, Deutschland, Telefon: 0173 2120438, E-Mail: support@xatak.de – mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten wiedergegebene Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung bei Waren zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die von uns für die jeweilige Rücksendung mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@xatak.de, damit wir Ihnen die zutreffende Rücksendeadresse mitteilen können.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit gesetzlich zulässig und Ihnen dies vor Vertragsschluss ordnungsgemäß mitgeteilt wurde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ob diese Ausnahme greift, hängt von den gesetzlichen Voraussetzungen und dem konkreten Produktzustand ab.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgende Angaben an support@xatak.de senden:
An: Gürkan Cimilli, XATAK, Westerwaldstrasse 11, 46145 Oberhausen, Deutschland, E-Mail: support@xatak.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellnummer: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Vorname und Nachname: ____________________
Anschrift: ____________________
E-Mail für die Eingangsbestätigung: ____________________
Datum: ____________________
Elektronischer Widerruf: Zusätzlich muss im Onlineshop eine ständig verfügbare, hervorgehoben platzierte und leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion mit einer Bestätigungsfunktion bereitgestellt werden. Die technische Funktion wird separat im Shop eingerichtet.